Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Organizadores: Nome, email, telefone, chave PIX
• Compradores: Nome, email, telefone, CPF (opcional)
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pagamentos e transações de rifas
• Enviar confirmações de compra e resultados de sorteios
• Prestar suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com gateways de pagamento para processar transações PIX
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Sortana e seus usuários

4. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), armazenamento seguro em banco de dados e controle de acesso restrito.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@sortana.com.br

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, como manutenção de sessão de login. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo legal obrigatório.

8. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da Plataforma ou por email.

9. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato: privacidade@sortana.com.br